Köpvillkor

Säljare är Wallrite Scandinavia AB, org.nr 556832-5319, Långvretsvägen 72B, 163 46 Spånga. E-post hej@wallrite.se, telefon 08-25 42 00.

1. Köp

• Vid beställning träffas avtal om köp först när Wallrite Scandinavia AB har bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse.
• Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn.
• Vid eventuella felaktigheter, t.ex. angående pris eller leveranstid, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
• Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska.
• Avtalen arkiveras hos Wallrite Scandinavia AB och är tillgängliga via vår kundservice.

2. Pris

• Alla priser visas inklusive 25 % moms.
• Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras under omständigheter som Wallrite Scandinavia AB inte råder över, såsom väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

3. Leverans

Fraktsätt inom Sverige

Leveranstid

Standardprodukter levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar, med expressleverans inom 1-2 arbetsdagar. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre.

Specialfärger, tryck och specialsnickeri har längre leveranstid, normalt 6-8 veckor. Leveranstiden bekräftas vid beställningen.

• Information om leveranstid finns angivet i orderbekräftelsen.
• Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Det påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt konsumentköplagen.

Emballage

Vid beställning av hela rullar levereras materialet i originalkartong. Omfattar leveransen flera rullar sampackas dessa på europapall. Mindre kvantiteter packas ihoprullade i pappersrulle. Tillbehör sampackas där det är möjligt alternativt i särskilda tillbehörspåsar.

Drop Shipment

Vid större beställningar levereras varorna direkt från fabriken till mottagaren, en så kallad drop shipment. Mottagaren informeras i god tid före leverans om alla detaljer i samband med leveransen.

Transportrisken

Wallrite står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Vid en eventuell retur står beställaren för risken. Dock ligger det på mottagarens ansvar att skadat gods anmäls omgående, dock senast 5 arbetsdagar från leveransdagen. Skador dokumenteras noga med skriftlig beskrivning och fotografier.

Returer

Retur av varor utanför ångerrätten är endast möjlig av hela, obrutna förpackningar. I samband med en sådan retur debiteras en returavgift på 20 % av varans värde. Eventuella fraktkostnader i samband med returen bekostas av beställaren. Returavgiften gäller inte när du som privatkund använder din ångerrätt, se avsnitt 9.

Delad order

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärt längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall tvingas dela din beställning.

Ej utlösta order

Vid den händelse att beställaren inte löser ut en postförsändelse och varan skickas i retur debiterar vi kostnaden för frakt och returfrakt.

4. Betalningar och betalsätt

Du väljer betalsätt i kassan. Betalningen hanteras säkert via Shopify, som är vår e-handelsplattform och kassa.

Kort

Visa, Mastercard och andra vanliga betalkort. Vi använder oss av 3D Secure, en global säkerhetsstandard för kortbetalningar över Internet. Överföringen sker krypterat, vilket innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Apple Pay och Google Pay

Betala med Apple Pay eller Google Pay i kassan, i mobilen eller datorn.

PayPal

Har du ett PayPal-konto kan du välja att betala dina varor på ett säkert sätt via PayPal.

Faktura 30 dagar för företag, skolor och offentlig verksamhet

I vår webshop:

• Gå till kassan
• Fyll i namn och organisationsnummer
• Välj betalsätt Faktura 30 dagar

Fakturan skickas av Wallrite när ordern har skickats. Fakturan översänds i första hand via e-post och i andra hand via post. Vid montering kan delfakturering ske av levererat material innan monteringen utförs. Betalningsvillkor är 30 dagar netto.

Mer information

Information om de olika betalningsmetoderna fås på begäran eller i samband med att beställningen görs.

5. Återbetalningar

Återbetalningen görs till samma betalsätt som du använde vid köpet. Har du betalat mot faktura krediteras fakturan. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad.

Säkerhet vid betalningar

Wallrite sätter säkerheten högt när det gäller de betalningsalternativ vi erbjuder. Har du frågor kring säkerheten eller vill veta mer om de betalningssätt vi erbjuder, kontakta vår kundservice på hej@wallrite.se eller 08-25 42 00.

6. Sekretess, säkerhet och skydd av personuppgifter

Vid beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Vi använder uppgifterna för att fullfölja Wallrites åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar kommunikation via telefon eller e-post för att kunna tillhandahålla förväntad service.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med de företag som behövs för att genomföra köpet, som e-handelsplattform, betalning och frakt. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och att begära rättelse eller borttagning. Hur vi hanterar personuppgifter och cookies står i vår integritetspolicy.

7. Företag och offentlig förvaltning

Vid köp i Wallrites webshop erbjuds företag, skolor och offentlig förvaltning följande betalningsalternativ:

• Faktura 30 dagar
• Kortbetalning, Apple Pay och Google Pay
• PayPal

Ångerrätten i avsnitt 9 gäller privatkunder. För företag och offentlig förvaltning gäller avsnitt 3 under "Returer".

8. Reklamation enligt konsumentköplagen

Konsumentköplagen

Wallrite Scandinavia AB tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt, som gäller vid köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter. Enligt konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.

Fel i vara

Wallrite Scandinavia AB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felaktigt expedierad när den anländer, så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

Reklamation

Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Vid synligt fel ska detta anmälas direkt till chauffören vid mottagandet av varan och till vår kundservice. Emballaget bör sparas för eventuell reklamation till transportföretaget vid transportskada. Vid dolt fel ska detta anmälas till vår kundservice så snart du har upptäckt felet. En anmälan inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som i rätt tid.

Wallrite åtgärdar

En produkt som vi har konstaterat vara felaktigt expedierad eller skadad kommer att bytas ut om du så önskar, eller så betalar vi tillbaka pengarna tillsammans med fraktkostnaden. Om du har beställt fler varor än den du returnerar så betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Garanti

Vi lämnar 7 års garanti mot fabrikationsfel på whiteboardtapeten.

Montage ingår i garantin bara när vårt team har utfört det.

Har du monterat själv och materialet visar sig ha ett fabrikationsfel ersätter vi materialet med nytt. Vi ersätter inte kostnaden för montaget eller för att sätta upp det nya materialet.

Garantin påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt konsumentköplagen.

Om vi inte kommer överens

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

9. Ångerrätt, Öppet Köp och Returer

Distansavtalslagen

Wallrite Scandinavia AB tillämpar lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som endast gäller privatkunder.

Ångerrätt

Som privatkund har du utan speciell anledning rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Kommer beställningen i flera leveranser räknas de 14 dagarna från den dag du tog emot den sista varan.

Att åberopa ångerrätten

Du får inte använda varan men får naturligtvis försiktigt undersöka den. Har varan minskat i värde för att du hanterat den mer än vad som behövs för att undersöka den, får vi göra avdrag för värdeminskningen på återbetalningen. Som privatkund står du själv för returfrakten. Läs mer under rubriken "Så här gör du en retur". Wallrite Scandinavia AB löser inte ut paket mot postförskott.

Meddela

Meddela vår kundservice på hej@wallrite.se eller 08-25 42 00 och returnera beställningen inom 14 dagar efter att du har meddelat oss. Vilka uppgifter vi behöver står på returblanketten.

Returnera

Varan ska returneras i sin ursprungliga produktförpackning med det specialgjorda inneremballaget och skickas i samma transportemballage som varan/varorna levererades i till dig, alternativt ett som är likvärdigt.

Varan ska vara komplett

Det innebär att alla tillbehör såsom tillbehörsset, skötsel- och monteringsanvisningar samt transparent etikett ska medfölja returen. Wallrite Scandinavia AB förbehåller sig rätten att i de fall returen inte är komplett debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

Så här gör du en retur

Returanmälan. Skicka uppgifterna på returblanketten till hej@wallrite.se. Det är viktigt att alla uppgifter finns med. Vi kontaktar dig via e-post så snart vi har tagit emot och kontrollerat din begäran, och du får ett returnummer. Returnumret gäller i 14 dagar och returen ska nå oss inom den tiden. Lägg en kopia av returbekräftelsen i paketet. Returer som skickas utan godkänt retur- eller reklamationsnummer tas inte emot.

Returadress: Wallrite Scandinavia AB, Långvretsvägen 72B, 163 46 Spånga.

Vikt. Om din retur väger mindre än 20 kg så postar du den via transportfirmans serviceställe. Vid returer över 20 kg kontaktar du vår kundservice för att få utsänt en returfraktsedel. Exempelvis kan PostNords serviceställen inte hantera paket som väger över 20 kg. Betalningen för returfrakten justerar vi i samband med utbetalningen av dina pengar.

Ditt ansvar. Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad under transporten tillbaka till oss. Därför ska du paketera varan väl. Skicka alltid varan i ett yttre emballage, så att originalförpackningen inte skadas.

Spara emballaget i 14 dagar. Tänk på att spara allt emballage under de 14 dagar som ångerrätt och öppet köp gäller. Lägg kartongen i det transportemballage som produkten levererades i till dig. Har du inte kvar detta emballage går det bra med ett likvärdigt emballage. Skicka alltid returen som värdegods, dvs. som rekommenderad post. Spara kvittot!

Villkoren gäller från 2026-11-14.